itSMF (Information Technology Service Management Forum, por sus siglas en Inglés) es una red mundial de grupos de usuarios de las TI que ofrecen mejores prácticas y guías basadas en estándares para la provisión de Servicios de TI sin compromisos con ningún proveedor.

Formada en el Reino Unido en 1991, itSMF está presente ya en países como Francia, Bélgica, Alemania, Portugal, Noruega, Japón, Brasil, Dinamarca, Austria, Finlandia, Canadá, EE.UU, Singapur, Australia, Italia, Hungría, Rumania, Suecia, Argentina, y muchos más.

Dirigida por sus miembros:
Organizaciones corporativas
Proveedores
Usuarios (Individuos)

Influencia principal y contribuidor a las Mejores Prácticas y Estándares de la industria de TI a nivel mundial.

Trabaja en asociación con:
Office of Government Commerce OGC (Antes la CCTA).
British Standar Institute (BSI).
Information Systems Examination Board (ISEB).
Examination Institute of the Netherlands (EXIN).

Integrado por cualquier grupo o persona interesado en los propósitos de la organización:
Profesionales de TI.
Profesionales de la educación.
Empresas de Formación de TI Proveedores de Software y Hardware.
Areas TI de Gobierno.
Individuos interesados en la entrega y soporte de servicios de TI y los conceptos de ITSM.