Curso Oficial de Certificación ITIL®4 Fundamentos




Descripción

Consigue la Certificación Oficial ITIL®4 Fundamentos de AXELOS® asistiendo y participando de forma presencial o en directo por internet sin tener que desplazarte, desde cualquier punto, de forma fácil y cómoda.

 

Este Curso Oficial de Certificacion está diseñado como una introducción a ITIL® 4 que permitirá al alumno comprender una nueva forma de entender la Gestión de Servicios a través del Sistema de Valor del Servicio (SVS).

 

ITIL® 4 proporciona una imagen completa de lo que significa contribuir al valor del negocio, a la vez que integra conceptos de modelos como Lean IT, Agile y DevOps.

 

Este curso va dirigido a aquellas personas que se encuentran implicadas en la Entrega de Servicios de Tecnologñias de la Información y que, por tanto, necesitan una comprensión de las mejores prácticas en la Gestión de Servicios de TI.

Certifícate en ITIL®4 Fundamentos y además obtén la convalidación del Módulo de Gestión del Servicio del Master en Gobierno de Tecnologías de la Información MGEIT® de la Escuela de Gobierno eGob®

 

Business&Co. es Certified Partner de AXELOS Limited e imparte formación que reúne los requisitos de calidad necesarios para una certificación exitosa. Nuestros instructores son acreditados mediante mecanismos de evaluación y auditoría por parte de los Examination Institutes que garantizan la formación que ofrecemos.

Contenido del Curso

Módulo 1 Introducción

Módulo 2 Conceptos Clave de la Gestión del Servicio

Módulo 3 Las Cuatro Dimensiones de la Gestión del Servicio

Módulo 4 El Sistema de Valor del Servicio SVS de ITIL4®

Módulo 5 Las Prácticas de Gestión de ITIL®4

Módulo 6 Simulación de Examen ITIL®4 Fundamentos

Objetivos del Curso

Entender los Conceptos Clave de la Gestión del Servicio.

Entender cómo los Principios Guía pueden ayudar a una organización a Adoptar y Adaptar la Gestión del Servicio.

Entender las Cuatro Dimensiones de la Gestión del Servicio.

Entender el Propósito y los Componentes del Sistema de Valor del Servicio.

Entender las Actividades de la Cadena de Valor del Servicio y cómo se interconectan.

Conocer el Propósito y Términos Clave de las 14 Prácticas Genéricas de Gestión

Conocer el Propósito y Términos Clave de las 17 Prácticas de Gestión del Servicio

Conocer el Propósito y Términos Clave de las 3 Prácticas de Gestión Técnica

Realizar una Simulación de Exámen ITIL®4 Fundamentos

Información y Reservas

itil4@javierperis.com

+34 96 109 44 44


Próximas Convocatorias

Módulos del Master de Gobierno de Tecnologías de la Información MGEIT®


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